Vozes Ativas na Sociedade: Analisando e Produzindo Cartas de Solicitação e Reclamação

Título da Aula: "Vozes Ativas na Sociedade: Analisando e Produzindo Cartas de Solicitação e Reclamação"

Propósito da Aula: Desenvolver habilidades de leitura analítica e escrita efetiva por meio da análise de cartas de solicitação e reclamação. Os alunos aprenderão a identificar as características desses gêneros textuais, seus recursos argumentativos e sua importância na vida pública.

Ano: 6º e 7º Ano do Ensino Fundamental

Objetivos de Aprendizagem:

  • Analisar criticamente cartas de solicitação e reclamação, identificando elementos estruturais e recursos linguísticos que contribuem para a argumentação;
  • Reconhecer a relação entre o contexto de produção e as características composicionais e estilísticas desses gêneros textuais;
  • Produzir cartas de solicitação e reclamação bem estruturadas e persuasivas, utilizando linguagens formais e apropriadas;
  • Ampliar o vocabulário e aprimorar a escrita com ênfase nos organizadores textuais argumentativos;
  • Desenvolver a consciência da importância da participação ativa na vida pública por meio da escrita.

Materiais Necessários:

  • Cópias de cartas de solicitação e reclamação variadas para análise em sala de aula;
  • Quadro branco ou flip chart e marcadores;
  • Folhas de papel e canetas/lápis para anotações e produção de textos;
  • Computadores ou tablets com acesso à internet para pesquisas (opcional);
  • Exemplos de petições online, cartas abertas ou abaixo-assinados para discussão (opcional).

Sequência da Aula:

  1. Introdução (10 minutos):
  • Inicie a aula com uma discussão sobre a importância da comunicação escrita na vida pública e o papel das cartas de solicitação e reclamação na busca por soluções para problemas ou melhorias na sociedade.
  1. Análise de Cartas (20 minutos):
  • Distribua cópias de cartas de solicitação e reclamação para os alunos.
  • Peça que leiam atentamente e identifiquem os elementos estruturais presentes, como cabeçalho, vocativo, corpo do texto, despedida e assinatura.
  • Em seguida, discuta com a turma os recursos linguísticos utilizados para argumentar, como dados estatísticos, exemplos concretos, comparações e citações.
  1. Discussão sobre o Contexto de Produção (15 minutos):
  • Oriente os alunos a pesquisarem informações sobre o contexto de produção das cartas analisadas.
  • Discuta como o contexto influencia as características composicionais e estilísticas desses textos.
  • Incentive-os a pensar sobre a importância de adaptar a linguagem e o tom da carta ao público-alvo e à situação específica.
  1. Produção de Cartas (30 minutos):
  • Divida a turma em pequenos grupos e atribua a cada grupo a tarefa de produzir uma carta de solicitação ou reclamação relacionada a um problema real da comunidade ou da escola.
  • Forneça orientações sobre a estrutura adequada e os recursos linguísticos apropriados para cada gênero textual.
  1. Apresentação e Avaliação (20 minutos):
  • Cada grupo apresenta sua carta para a turma, explicando o contexto de produção e os principais argumentos utilizados.
  • Promova uma discussão sobre as semelhanças e diferenças entre as cartas produzidas.
  • Por fim, avalie as cartas com base nos critérios pré-estabelecidos, como estrutura, organização, uso da linguagem e persuasão.

Conclusão:

  • Encerre a aula resumindo os principais pontos discutidos e destacando a importância da comunicação escrita eficaz na vida pública.
  • Incentive os alunos a utilizar as habilidades adquiridas para participar ativamente da sociedade, expressando suas ideias e preocupações por meio de cartas de solicitação e reclamação.

Questões

Clique no card para ver detalhes da questão

Qual das seguintes cartas apresenta uma reclamação?

Resposta: Carta expressando insatisfação com um serviço

Das opções abaixo, assinale a que apresenta um exemplo de carta de solicitação:

Resposta: Um pedido de informações sobre o funcionamento de um serviço público.

Qual das seguintes afirmações sobre o contexto de produção de cartas de solicitação e reclamação é **incorreta**?

Resposta: Pode ser ignorado ao analisar a carta.

Qual das seguintes opções é a estrutura adequada para uma carta de solicitação?

Resposta: Cabeçalho, corpo do texto, vocativo, despedida e assinatura

Em uma carta de reclamação, qual dos seguintes elementos é OBRIGATÓRIO incluir?

Resposta: Um cabeçalho com informações de contato

Em uma carta de reclamação, qual é o objetivo principal do primeiro parágrafo?

Resposta: identificar o destinatário e o assunto da reclamação.

Qual das seguintes situações é mais adequada para uma carta de solicitação?

Resposta: Solicitar um desconto em uma conta de serviços atrasada.

Qual das seguintes alternativas não é uma característica comum às cartas de solicitação e reclamação?

Resposta: tom emocional e subjetivo

Qual das seguintes opções é um elemento estrutural comum a cartas de solicitação e reclamação?

Resposta: cabeçalho

Qual das seguintes opções não é uma característica comum das cartas de solicitação?

Resposta: expressão de agradecimento ou reconhecimento

Em qual das opções abaixo **não** é característica de uma carta de solicitação?

Resposta: tom de exigência e ameaça

Em uma carta de reclamação, qual das seguintes afirmações é mais apropriada para apresentar o problema?

Resposta: infelizmente, tive alguns problemas com meu produto.

Qual das seguintes afirmações sobre cartas de reclamação é verdadeira?

Resposta: elas devem conter dados concretos e evidências para apoiar as alegações.

Qual das seguintes opções apresenta uma solicitação escrita com um objetivo claro e uma linguagem adequada à situação?

Resposta: Prezado Diretor, Gostaria de solicitar que a escola ofereça mais atividades extracurriculares para os alunos, especificamente na área de esportes.

Em uma carta de solicitação, qual das seguintes informações deve ser incluída no corpo do texto?

Resposta: justificativa do pedido