Qual dos seguintes é um exemplo de comunicação eficaz e compreensão mútua?
(A) -
Uma pessoa fala alto e interrompe constantemente os outros durante uma discussão.
(B) -
Duas pessoas conversam calmamente e respeitosamente, buscando entender as perspectivas uma da outra.
(C) -
Um grupo de pessoas discute acaloradamente, defendendo suas próprias opiniões sem considerar as dos outros.
(D) -
Uma pessoa faz um discurso inflamado, incitando a violência contra um determinado grupo de pessoas.
(E) -
Duas pessoas se comunicam por meio de gestos e expressões corporais, sem usar palavras.
Dica
- Ouça atentamente o que a outra pessoa tem a dizer e tente entender sua perspectiva.
- Seja claro e conciso em sua comunicação, evitando jargões e termos técnicos que a outra pessoa possa não entender.
- Respeite as opiniões e perspectivas da outra pessoa, mesmo que sejam diferentes das suas.
- Evite fazer julgamentos ou críticas sem fundamento.
- Seja paciente e disposto a se adaptar à comunicação da outra pessoa, considerando suas necessidades e preferências.
Explicação
Comunicação eficaz é aquela em que a mensagem é transmitida de forma clara, precisa e compreensível pelo receptor. Compreensão mútua é a capacidade de entender e respeitar as perspectivas e opiniões do outro, mesmo que sejam diferentes das nossas.
Na alternativa (B), as duas pessoas estão conversando calmamente e respeitosamente, buscando entender as perspectivas uma da outra. Isso demonstra comunicação eficaz e compreensão mútua.
Análise das alternativas
- (A): A pessoa que fala alto e interrompe constantemente os outros não está se comunicando de forma eficaz e não está demonstrando compreensão mútua.
- (B): Duas pessoas conversam calmamente e respeitosamente, buscando entender as perspectivas uma da outra. Isso demonstra comunicação eficaz e compreensão mútua.
- (C): Um grupo de pessoas discute acaloradamente, defendendo suas próprias opiniões sem considerar as dos outros. Isso não é um exemplo de comunicação eficaz e compreensão mútua.
- (D): Uma pessoa faz um discurso inflamado, incitando a violência contra um determinado grupo de pessoas. Isso é um exemplo de comunicação ineficaz e sem compreensão mútua.
- (E): Duas pessoas se comunicam por meio de gestos e expressões corporais, sem usar palavras. Isso pode ser um exemplo de comunicação eficaz se ambas as partes entenderem os gestos e expressões corporais, mas não é necessariamente um exemplo de compreensão mútua.
Conclusão
A comunicação eficaz e a compreensão mútua são habilidades essenciais para uma convivência harmoniosa em sociedade. É importante desenvolver essas habilidades desde cedo para construir relacionamentos saudáveis e produtivos.