Qual das situações abaixo é um exemplo de comunicação não eficaz?
(A) -
uma pessoa escuta atentamente seu colega de trabalho e faz perguntas para entender melhor seu ponto de vista.
(B) -
uma mãe tenta acalmar seu filho chorão usando palavras carinhosas e um tom suave.
(C) -
um professor fala alto e claramente, garantindo que todos os alunos possam ouvir sua explicação.
(D) -
dois amigos conversam sobre um tema delicado, evitando ofender um ao outro.
(E) -
uma pessoa fala apenas sobre si mesma, ignorando os comentários e contribuições dos outros.
Dica
- pratique a escuta ativa e demonstre compreensão.
- seja empático e tente entender as perspectivas dos outros.
- fale de forma clara e respeitosa.
- esteja aberto a diferentes opiniões e perspectivas.
- concentre-se em construir relacionamentos e entendimento mútuo.
Explicação
Comunicação eficaz envolve ouvir ativamente, ser empático e respeitar as perspectivas dos outros. na alternativa (e), a pessoa está focada apenas em si mesma e não considera os pontos de vista ou sentimentos dos outros, dificultando o entendimento mútuo e o diálogo construtivo.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, os princípios da comunicação eficaz estão presentes:
- (a): escuta ativa e busca de compreensão.
- (b): uso de linguagem carinhosa e empática.
- (c): clareza e acessibilidade da mensagem.
- (d): respeito pelas diferentes perspectivas.
- (e): foco excessivo em si mesmo, ignorando os outros.
Conclusão
Comunicação eficaz é essencial para construir relacionamentos sólidos, resolver conflitos e promover o bem-estar social. incentivar hábitos de comunicação eficaz desde a sala de aula contribui para a formação de cidadãos participativos e empáticos.