Qual das seguintes ações não é uma característica da comunicação eficaz?
(A) -
escutar atentamente
(B) -
interromper constantemente
(C) -
mostrar empatia
(D) -
respeitar as diferentes perspectivas
(E) -
formular perguntas claras
Explicação
A comunicação eficaz envolve ouvir atentamente, mostrar empatia, respeitar as diferentes perspectivas e formular perguntas claras. interromper constantemente, por outro lado, prejudica o diálogo, impede o entendimento mútuo e cria um ambiente de tensão e desrespeito.
Análise das alternativas
As demais alternativas são características da comunicação eficaz:
- (a): escutar atentamente permite que você compreenda a mensagem do outro e mostre respeito.
- (c): mostrar empatia ajuda a criar um ambiente compreensivo e acolhedor.
- (d): respeitar as diferentes perspectivas reconhece que existem diversos pontos de vista válidos.
- (e): formular perguntas claras ajuda a esclarecer informações e a promover o diálogo.
Conclusão
A comunicação eficaz é essencial para construir relacionamentos saudáveis, resolver conflitos e promover o entendimento mútuo. evitar interrupções constantes é crucial para criar um ambiente de comunicação aberto e respeitoso.