Qual das alternativas abaixo apresenta uma situação em que o diálogo e a empatia são essenciais para uma resolução construtiva do conflito?

Na negociação salarial, ambas as partes têm interesses legítimos e precisam encontrar um ponto de equilíbrio que atenda às necessidades de ambos. Isso só é possível através do diálogo aberto, da escuta ativa e da empatia, ou seja, da capacidade de se colocar no lugar do outro e compreender suas perspectivas e necessidades.

Nas demais alternativas, o diálogo e a empatia não são tão essenciais para uma resolução construtiva do conflito:

• (A): Na eleição política, o foco está na competição e na busca pelo poder, dificultando o diálogo e a empatia.
• (B): Na disputa de futebol, a rivalidade e o espírito competitivo podem levar à hostilidade e à violência, dificultando o diálogo e a empatia.
• (D): Na discussão acalorada entre amigos, a defesa veemente das próprias opiniões e a recusa em ouvir o outro dificultam o diálogo e a empatia.
• (E): Na troca de mensagens ofensivas, a falta de contato pessoal e a anonimidade das redes sociais dificultam o diálogo e a empatia.

O diálogo e a empatia são habilidades essenciais para a resolução construtiva de conflitos e para a construção de relacionamentos saudáveis e produtivos. Quando somos capazes de nos comunicar de forma respeitosa, ouvir com atenção e nos colocar no lugar do outro, abrimos espaço para o entendimento mútuo e para a busca de soluções justas e equitativas.