Em uma situação de comunicação eficaz, qual fator NÃO é considerado determinante para o sucesso do diálogo?

• Seja claro e conciso na sua mensagem.
• Use um tom de voz agradável e controlado.
• Tenha expressões faciais e corporais que reforçam a sua mensagem verbal.
• Respeite os valores e crenças do seu interlocutor.
• Esteja aberto a ouvir e compreender o ponto de vista do outro.
• Evite interrupções e demonstre interesse genuíno na conversa.

Em uma situação de comunicação eficaz, é fundamental que haja respeito mútuo e atenção plena ao que o outro diz. Interrupções constantes e falta de atenção demonstram desinteresse e desrespeito, dificultando o entendimento mútuo e o bom andamento do diálogo.

Os demais fatores são considerados determinantes para o sucesso do diálogo:

• (A) Clareza da mensagem transmitida: é essencial que a mensagem seja transmitida de forma clara e compreensível, evitando ambiguidades e mal-entendidos.
• (B) Tom de voz agradável e controlado: o tom de voz pode transmitir emoções e atitudes, influenciando a percepção da mensagem pelo interlocutor.
• (C) Expressões faciais e corporais que reforçam a mensagem verbal: a comunicação não verbal pode complementar e reforçar a mensagem verbal, ajudando a transmitir emoções e intenções.
• (D) Respeito pelos valores e crenças do interlocutor: respeitar os valores e crenças do outro é fundamental para estabelecer um diálogo construtivo e evitar conflitos desnecessários.

A comunicação eficaz é uma habilidade essencial para a vida pessoal e profissional. Praticá-la com frequência e atenção pode melhorar significativamente a qualidade das nossas interações sociais e nos tornar comunicadores mais eficientes e bem-sucedidos.