Qual destas situações se refere à Comunicação Assertiva?
(A) -
João fala em voz alta e interrompe constantemente os outros durante uma reunião.
(B) -
Maria ouve atentamente o que os outros dizem e se expressa de maneira clara e assertiva, sem interromper.
(C) -
Pedro fica calado e não expressa suas opiniões por medo de ser criticado.
(D) -
Ana fala de maneira agressiva e desrespeitosa com os colegas de trabalho.
(E) -
Carlos fala muito rápido e não da oportunidade para os outros se expressarem.
Dica
- Ouça atentamente o que os outros dizem e respeite suas opiniões, mesmo quando diferentes das suas.
- Seja claro e direto ao expressar suas ideias e sentimentos, evitando ser agressivo ou passivo.
- Seja respeitoso e considere os sentimentos dos outros.
- Evite falar alto ou interromper os outros.
- Seja paciente e dê oportunidade para os outros se expressarem.
Explicação
Maria está demonstrando uma comunicação assertiva porque ela ouve atentamente o que os outros dizem, respeita suas opiniões e se expressa de maneira clara e assertiva, sem interromper. Ela está sendo respeitosa e considerando os sentimentos dos outros, ao mesmo tempo em que expressa suas próprias ideias e sentimentos de forma saudável.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam exemplos de comunicação ineficaz ou inadequada:
- (A): João está sendo agressivo e desrespeitoso ao falar alto e interromper os outros.
- (C): Pedro está sendo passivo e não está expressando suas opiniões, o que pode levar a sentimentos de frustração e ressentimento.
- (D): Ana está sendo agressiva e desrespeitosa ao falar de maneira agressiva e desrespeitosa com os colegas de trabalho.
- (E): Carlos está sendo ineficaz ao falar muito rápido e não dar oportunidade para os outros se expressarem.
Conclusão
A comunicação assertiva é uma habilidade importante para a vida pessoal e profissional. Ela permite que você expresse suas ideias e sentimentos de forma clara e direta, respeitando os sentimentos dos outros e mantendo relacionamentos saudáveis.