Qual das seguintes situações ilustra melhor o conceito de comunicação assertiva?
(A) -
falar sempre alto e interromper os outros para ser ouvido.
(B) -
expressar suas opiniões com clareza e respeito, mesmo que sejam diferentes das dos outros.
(C) -
usar linguagem agressiva e insultos para transmitir seus sentimentos.
(D) -
evitar falar sobre seus sentimentos para não incomodar os outros.
(E) -
manipular as pessoas usando mentiras ou meias verdades.
Dica
- use a linguagem "eu" para expressar seus sentimentos e necessidades. por exemplo, em vez de dizer "você me irrita", diga "eu me sinto irritado quando...".
- fale com clareza e confiança, mantendo contato visual.
- respeite as opiniões dos outros, mesmo que não concorde com elas.
- esteja disposto a ouvir e se comprometer quando necessário.
- pratique a comunicação assertiva em situações de baixo risco para ganhar confiança.
Explicação
Comunicação assertiva envolve expressar suas opiniões, ideias e sentimentos de forma clara e direta, respeitando os direitos e sentimentos dos outros. a alternativa (b) descreve esse tipo de comunicação, pois a pessoa expressa suas opiniões com clareza e respeito, mesmo que sejam diferentes das dos outros.
Análise das alternativas
As demais alternativas não representam comunicação assertiva:
- (a): é um comportamento agressivo, não respeitoso.
- (c): é um comportamento agressivo e desrespeitoso.
- (d): é um comportamento passivo e não assertivo.
- (e): é um comportamento manipulador e desonesto.
Conclusão
A comunicação assertiva é uma habilidade importante para construir relacionamentos saudáveis e resolver conflitos de forma eficaz. ela envolve expressar seus pensamentos e sentimentos com clareza e respeito, enquanto considera os direitos dos outros.