Qual das seguintes situações é um exemplo de comunicação empática?
(A) -
ouvir as opiniões dos outros sem interromper, mesmo que você não concorde.
(B) -
usar linguagem acusatória e agressiva para expressar seus sentimentos.
(C) -
ignorar os sentimentos dos outros e focar apenas nos seus próprios.
(D) -
fazer suposições sobre os pensamentos e sentimentos dos outros sem perguntar.
(E) -
julgar os outros com base em suas diferenças.
Dica
- ouça atentamente o que a outra pessoa tem a dizer, sem interromper.
- tente entender a perspectiva da outra pessoa e veja as coisas do ponto de vista dela.
- use uma linguagem respeitosa e evite fazer suposições.
- mostre que você está interessado em como a outra pessoa se sente, refletindo seus sentimentos de volta para ela.
- seja paciente e compreensivo, mesmo que você não concorde com a outra pessoa.
Explicação
A empatia é a capacidade de entender e compartilhar os sentimentos de outra pessoa, mesmo que você não experimente esses sentimentos da mesma maneira. quando você é empático, você ouve atentamente o que a outra pessoa tem a dizer, sem interromper ou julgar. você também tenta entender a perspectiva da outra pessoa e ver as coisas do ponto de vista dela.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, não há exemplos de comunicação empática:
- (b): usar linguagem acusatória e agressiva não é empático porque pode magoar ou alienar a outra pessoa.
- (c): ignorar os sentimentos dos outros não é empático porque mostra que você não está interessado em como eles se sentem.
- (d): fazer suposições sobre os pensamentos e sentimentos dos outros sem perguntar não é empático porque pode levar a mal-entendidos.
- (e): julgar os outros com base em suas diferenças não é empático porque mostra que você não está disposto a aceitar ou entender pessoas que são diferentes de você.
Conclusão
A comunicação empática é essencial para construir relacionamentos fortes e saudáveis. ela permite que você se conecte com os outros em um nível mais profundo e ajude a criar um mundo mais compassivo e compreensivo.