Qual das seguintes ações é mais importante para uma comunicação respeitosa?

(A) - 
 falar alto para que todos ouçam.
(B) - 
 ouvir atentamente o que os outros têm a dizer.
(C) - 
 interromper os outros quando eles estão falando.
(D) - 
 usar palavras feias e ofensivas.
(E) - 
 mudar de assunto sempre que quiser.

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