Em qual das situações abaixo uma pessoa está se comunicando de forma assertiva?
(A) -
Isabela gritou com sua amiga porque ela não fez a tarefa de casa.
(B) -
João pediu desculpas ao seu irmão por tê-lo machucado acidentalmente.
(C) -
Maria interrompeu sua colega enquanto ela falava, para contar uma história sobre si mesma.
(D) -
Pedro disse ao seu pai que não queria ir à escola porque estava cansado.
(E) -
Ana reclamou com sua amiga sobre o comportamento de outra pessoa, sem tentar resolver o problema diretamente com essa pessoa.
Dica
- Seja claro e direto ao expressar suas ideias e sentimentos.
- Respeite os direitos e sentimentos do outro.
- Use a escuta ativa para entender o ponto de vista do outro.
- Seja honesto e autêntico em sua comunicação.
- Evite julgamentos e críticas.
Explicação
A comunicação assertiva é aquela em que a pessoa expressa suas ideias e sentimentos de forma clara e direta, respeitando os direitos e sentimentos do outro.
No caso da alternativa (B), João está se comunicando de forma assertiva ao pedir desculpas a seu irmão por tê-lo machucado acidentalmente. Ele está reconhecendo seu erro e expressando seu arrependimento de forma clara e respeitosa.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam situações em que a comunicação não é assertiva:
- (A): Isabela está se comunicando de forma agressiva, pois está gritando com sua amiga.
- (C): Maria está se comunicando de forma interruptiva, pois está interrompendo sua colega enquanto ela fala.
- (D): Pedro está se comunicando de forma passiva, pois está cedendo à pressão do pai e não expressando sua vontade de não ir à escola.
- (E): Ana está se comunicando de forma indireta, pois está reclamando com sua amiga sobre o comportamento de outra pessoa, sem tentar resolver o problema diretamente com essa pessoa.
Conclusão
A comunicação assertiva é uma habilidade importante para a vida pessoal e profissional. Ela permite que as pessoas se expressem de forma clara e respeitosa, resolvam conflitos de forma pacífica e construam relacionamentos saudáveis.