Em qual das situações abaixo é mais importante ouvir atentamente para compreender a perspectiva da outra pessoa?
(A) -
quando estamos fazendo uma compra no mercado.
(B) -
quando estamos conversando com um amigo sobre nossos planos para o fim de semana.
(C) -
quando estamos lendo um livro de ficção.
(D) -
quando estamos resolvendo um problema de matemática.
(E) -
quando estamos assistindo a um filme de ação.
Dica
- olhe nos olhos da pessoa que está falando.
- mantenha uma postura aberta e relaxada.
- evite interromper ou mudar de assunto.
- faça perguntas para esclarecer pontos.
- resuma o que a pessoa disse para demonstrar que você entendeu.
Explicação
Quando conversamos com um amigo sobre nossos planos para o fim de semana, é fundamental ouvir atentamente para entender seus desejos e sugestões. isso nos permite chegar a um acordo que atenda às necessidades e interesses de ambas as partes.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta atenta é menos essencial:
- (a): ao fazer uma compra no mercado, o foco está na transação comercial, não na compreensão da perspectiva do outro.
- (c): ao ler um livro de ficção, o leitor está mais preocupado em acompanhar a narrativa do que em ouvir as perspectivas dos personagens.
- (d): ao resolver um problema de matemática, o foco está na aplicação de fórmulas e lógica, não na escuta.
- (e): ao assistir a um filme de ação, o foco está na ação e no entretenimento, não na compreensão de perspectivas.
Conclusão
A escuta atenta é uma habilidade crucial para a comunicação eficaz e para construir relacionamentos positivos. ela nos permite compreender as perspectivas dos outros, respeitar suas diferenças e trabalhar juntos para encontrar soluções mutuamente benéficas.