Em qual das situações abaixo é mais importante a habilidade de ouvir e compreender as ideias e sentimentos dos outros?
(A) -
quando um amigo está contando uma história sobre seu dia.
(B) -
quando um professor está explicando um novo conceito.
(C) -
quando uma criança está pedindo ajuda a um adulto.
(D) -
quando um adulto está dando instruções passo a passo.
(E) -
quando você está assistindo a um filme sozinho.
Dica
- olhe nos olhos da pessoa que está falando.
- mantenha uma postura aberta e receptiva.
- evite interromper ou desviar o assunto.
- demonstre interesse fazendo perguntas e resumindo o que foi dito.
- tente compreender a perspectiva da outra pessoa, mesmo que você não concorde com ela.
Explicação
Quando um amigo está contando uma história sobre seu dia, é essencial ouvir e compreender seus pensamentos e emoções para estabelecer uma conexão e mostrar interesse genuíno.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a habilidade de ouvir e compreender os outros não é tão crucial:
- (b): em uma explicação de conceito, o foco está na compreensão das informações apresentadas.
- (c): ao pedir ajuda, a criança espera que o adulto ouça sua solicitação, mas não necessariamente compreenda seus sentimentos.
- (d): em instruções passo a passo, o foco está em seguir as orientações, não em compreender os sentimentos do adulto.
- (e): ao assistir a um filme sozinho, não há necessidade de ouvir ou compreender os outros.
Conclusão
A habilidade de ouvir e compreender os outros é fundamental para criar relacionamentos saudáveis, promover a empatia e evitar mal-entendidos.