Em qual das situações abaixo a comunicação não verbal é importante?
(A) -
Uma pessoa fazendo gestos para indicar uma direção.
(B) -
Uma pessoa usando expressões faciais para mostrar suas emoções.
(C) -
Uma pessoa falando ao telefone.
(D) -
Uma pessoa escrevendo uma carta.
(E) -
Uma pessoa enviando uma mensagem de texto.
Dica
- Preste atenção às suas expressões faciais e gestos.
- Seja consciente da sua linguagem corporal.
- Use o contato visual para mostrar atenção e interesse.
- Seja expressivo com as mãos e o corpo.
- Sorria quando estiver feliz ou satisfeito.
Explicação
Na comunicação telefônica, a pessoa não pode ver a outra pessoa, portanto, não pode usar expressões faciais, gestos ou linguagem corporal para transmitir mensagens. A comunicação é limitada à fala.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a comunicação não verbal é importante para complementar a comunicação verbal:
- (A): Os gestos são usados para indicar uma direção.
- (B): As expressões faciais são usadas para mostrar emoções.
- (D): A escrita é uma forma de comunicação não verbal.
- (E): As mensagens de texto são uma forma de comunicação não verbal.
Conclusão
A comunicação não verbal é uma parte importante da comunicação humana. Ela pode complementar a comunicação verbal e ajudar a transmitir mensagens de forma mais clara e eficaz.