Em qual das seguintes situações é mais importante usar uma linguagem não verbal para se comunicar?

• preste atenção à sua linguagem corporal, expressões faciais e tom de voz.
• observe a linguagem não verbal dos outros para entender melhor suas mensagens e intenções.
• use gestos e movimentos corporais para enfatizar seus pontos e tornar sua comunicação mais envolvente.
• seja autêntico e expressivo em sua linguagem não verbal.

Nas ligações telefônicas, não podemos usar recursos visuais como expressões faciais, gestos e linguagem corporal para transmitir nossas mensagens. portanto, é importante usar o tom de voz e a entoação para transmitir emoções, nuances e informações que não podem ser expressas verbalmente.

As demais alternativas não exigem tanto a linguagem não verbal quanto uma ligação telefônica:

• (a): em um discurso, a linguagem verbal é mais importante para transmitir as ideias claramente.
• (b): ao pedir ajuda, podemos usar tanto a linguagem verbal quanto a não verbal (por exemplo, apontar para algo).
• (c): a apresentação de um projeto científico geralmente envolve uma comunicação verbal bem estruturada.
• (d): em mensagens de texto, a linguagem não verbal não é possível, portanto, a linguagem verbal precisa ser precisa e clara.

A linguagem não verbal é uma ferramenta poderosa para nos comunicarmos efetivamente, especialmente quando não podemos usar a linguagem verbal. compreender e usar a linguagem não verbal ajuda a construir relacionamentos mais fortes e a melhorar a comunicação interpessoal.