Em qual das frases abaixo a comunicação não está sendo realizada de forma assertiva?
(A) -
"sinto muito, mas não concordo com sua opinião."
(B) -
"você está errado e eu estou certo!"
(C) -
"posso explicar minha perspectiva?"
(D) -
"eu respeito sua opinião, mesmo que não a compartilhe."
(E) -
"estou muito chateado com você e não quero mais falar com você."
Dica
- use "eu" para expressar seus pensamentos e sentimentos. por exemplo, em vez de dizer "você está me irritando", diga "eu me sinto irritado quando...".
- seja claro e direto ao falar. não use rodeios ou evasivas.
- mantenha o contato visual e uma postura corporal aberta.
- use um tom de voz calmo e respeitoso.
- esteja disposto a ouvir e compreender o ponto de vista do outro.
- evite julgamentos e generalizações. em vez de dizer "você sempre faz isso", diga "tenho notado que você tem feito isso ultimamente."
- respeite os limites e as opiniões dos outros.
Explicação
A comunicação assertiva é aquela em que o indivíduo expressa suas ideias e sentimentos de forma clara, direta e respeitosa, sem agredir ou desrespeitar o outro.
Análise das alternativas
As demais alternativas demonstram comunicação assertiva:
- (a): expressa discordância respeitosamente.
- (c): solicita esclarecimentos de forma educada.
- (d): respeita a opinião divergente do outro.
- (e): expressa emoções de forma clara e direta, mas não de forma agressiva.
Conclusão
A comunicação assertiva é uma habilidade importante para construir relacionamentos saudáveis e resolver conflitos de maneira eficaz. evitar a comunicação agressiva e desrespeitosa é essencial para manter relacionamentos positivos e criar um ambiente saudável para a troca de ideias.