Qual das seguintes situações não representa uma forma adequada de ouvir com atenção o que os outros têm a dizer?
(A) -
olhar nos olhos do falante e prestar atenção às suas expressões faciais.
(B) -
fazer perguntas para mostrar interesse e esclarecer pontos.
(C) -
interromper o falante para contar uma história semelhante.
(D) -
assentir com a cabeça e emitir sons de confirmação para indicar compreensão.
(E) -
parar de fazer outras atividades e focar totalmente na conversa.
Explicação
Interromper o falante para contar uma história semelhante mostra falta de respeito e interesse pelo que a outra pessoa tem a dizer. isso pode prejudicar a comunicação e impedir que a pessoa complete seu pensamento.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam formas adequadas de ouvir com atenção:
- (a): manter contato visual e observar as expressões faciais ajuda a entender as emoções e intenções do falante.
- (b): fazer perguntas mostra interesse e ajuda a esclarecer pontos, promovendo uma comunicação mais eficaz.
- (d): assentir com a cabeça e emitir sons de confirmação demonstra que você está ouvindo e entendendo.
- (e): parar outras atividades e focar na conversa indica que você está dando prioridade à comunicação.
Conclusão
Ouvir com atenção é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz. mostrar interesse, evitar interrupções e focar totalmente na conversa ajudam a criar um ambiente de respeito e compreensão.