Qual das seguintes características não é típica do gênero "carta de reclamação"?
(A) -
linguagem formal e respeitosa
(B) -
tom assertivo e reivindicatório
(C) -
foco em um problema ou insatisfação específica
(D) -
uso de dados estatísticos para apoiar argumentos
(E) -
pedido de desculpas ao destinatário
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