Em qual das seguintes situações a linguagem não verbal mais influencia na comunicação?
(A) -
uma entrevista de emprego formal, onde o candidato está vestindo um terno e falando de forma articulada.
(B) -
uma discussão acalorada entre dois colegas de trabalho, onde os gestos e expressões faciais são intensos.
(C) -
uma apresentação de um novo produto para investidores, onde o apresentador usa slides e gráficos para apoiar suas palavras.
(D) -
uma aula online, onde o professor está falando e os alunos estão ouvindo atentamente, com seus microfones desligados.
(E) -
uma carta escrita formalmente, onde o remetente expressa seus sentimentos por meio de palavras escolhidas cuidadosamente.
Dica
- preste atenção à sua linguagem corporal, expressões faciais e tom de voz.
- seja consciente do impacto que sua aparência pode causar nos outros.
- observe a linguagem não verbal dos outros para entender melhor suas intenções.
- use a linguagem não verbal para complementar e reforçar suas palavras.
Explicação
Nas outras alternativas, a comunicação é mais influenciada pela linguagem verbal (palavras faladas ou escritas). porém, em uma discussão acalorada, as expressões faciais e os gestos podem transmitir emoções e intenções que as palavras sozinhas não conseguem expressar.
Análise das alternativas
- (a): embora a aparência e a fala possam influenciar a impressão do entrevistador, a linguagem verbal ainda é o principal meio de comunicação.
- (b): a linguagem não verbal é essencial para transmitir emoções e intenções em uma discussão acalorada.
- (c): embora os recursos visuais apoiem a comunicação, a linguagem verbal continua sendo o principal meio de transmitir a mensagem.
- (d): a linguagem verbal é o principal meio de comunicação, pois os alunos estão ouvindo atentamente.
- (e): a linguagem escrita é o único meio de comunicação.
Conclusão
A linguagem não verbal desempenha um papel crucial na comunicação, especialmente em situações onde as emoções são intensas e as palavras podem ser insuficientes para transmitir a mensagem completa.