Qual das seguintes afirmações sobre a posição assumida pelo outro em uma comunicação oral é verdadeira?
(A) -
Não é importante considerar a posição do outro, pois ela não influencia a comunicação.
(B) -
Considerar a posição do outro pode ajudar a construir uma comunicação mais respeitosa e colaborativa.
(C) -
Apenas a posição do próprio emissor é relevante para uma comunicação eficaz.
(D) -
A posição do outro deve ser ignorada para evitar conflitos.
(E) -
Considerar a posição do outro é desnecessário em situações informais.
Dica
- Ouça ativamente e tente entender o ponto de vista do outro.
- Faça perguntas esclarecedoras para obter uma compreensão mais profunda.
- Reformule as ideias do outro para demonstrar que você está entendendo.
- Respeite as diferentes perspectivas, mesmo que você não concorde com elas.
- Busque pontos comuns e áreas de acordo para construir uma base para o diálogo.
Explicação
Compreender e considerar a posição assumida pelo outro é fundamental para uma comunicação eficaz. Ao fazer isso, os comunicadores podem adaptar suas mensagens, reconhecer perspectivas diferentes e construir uma base comum para o diálogo. Ignorar ou desconsiderar a posição do outro pode levar a mal-entendidos, conflitos e uma comunicação ineficaz.
Análise das alternativas
As demais alternativas são incorretas:
- (A): É importante considerar a posição do outro para uma comunicação eficaz.
- (C): A posição de ambos os comunicadores é relevante.
- (D): Ignorar a posição do outro pode prejudicar a comunicação.
- (E): Considerar a posição do outro é sempre relevante, mesmo em situações informais.
Conclusão
Compreender e considerar a posição do outro é uma habilidade de comunicação essencial. Ao fazer isso, os comunicadores podem construir relacionamentos mais fortes, resolver conflitos de forma mais eficaz e ter uma comunicação mais produtiva e agradável.