Em qual dos textos a seguir a reclamação não é pertinente?
(A) -
carta de reclamação de um cliente a uma loja online devido a um produto defeituoso.
(B) -
abaixo-assinado de moradores de um bairro solicitando a construção de uma praça.
(C) -
petição de alunos a um diretor escolar pedindo a mudança do horário das aulas.
(D) -
e-mail de um funcionário a seu superior reivindicando melhores condições de trabalho.
(E) -
carta de um cidadão ao presidente da república se queixando do alto preço dos alimentos.
Explicação
As demais alternativas apresentam reclamações pertinentes porque são dirigidas aos responsáveis pelas questões levantadas:
- (a): a loja online é responsável pelo produto defeituoso.
- (b): a prefeitura é responsável pela construção de praças.
- (c): o diretor escolar é responsável pelo horário das aulas.
- (d): o superior do funcionário é responsável pelas condições de trabalho.
Análise das alternativas
- (a): reclamação pertinente, pois é direcionada ao responsável pelo produto defeituoso.
- (b): reclamação pertinente, pois é direcionada ao responsável pela construção de praças.
- (c): reclamação pertinente, pois é direcionada ao responsável pelo horário das aulas.
- (d): reclamação pertinente, pois é direcionada ao responsável pelas condições de trabalho.
- (e): reclamação não pertinente, pois não é direcionada ao responsável pelo preço dos alimentos.
Conclusão
Ao analisar a pertinência de uma reclamação, é importante considerar o contexto e o responsável pela questão levantada. reclamações dirigidas a autoridades ou pessoas não relacionadas ao assunto em questão podem ser consideradas não pertinentes.