Em qual das frases abaixo a reclamação apresentada é mais justificável?
(A) -
"reclamo do aumento do preço do pão porque agora não consigo comprar mais."
(B) -
"reclamo do barulho alto do meu vizinho porque me impede de dormir."
(C) -
"reclamo do cheiro forte da comida da minha colega porque me dá náuseas."
(D) -
"reclamo da cor da minha roupa porque não combina com o meu sapato."
(E) -
"reclamo da demora na fila do supermercado porque estou com pressa."
Explicação
O barulho alto de um vizinho pode causar transtornos significativos, interferindo no sono, no descanso e na qualidade de vida de uma pessoa. é uma situação objetiva e compreensível que justifica uma reclamação.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam reclamações menos justificáveis:
- (a): o aumento do preço de um produto é uma questão econômica que pode afetar muitas pessoas, mas não é necessariamente um incômodo justificável para uma reclamação.
- (c): o cheiro de comida pode ser desagradável para algumas pessoas, mas é uma questão subjetiva e pode não ser considerado um problema justificável para uma reclamação.
- (d): a cor de uma roupa ou a combinação com outros itens é uma questão de preferência pessoal e não justifica uma reclamação.
- (e): a demora em filas é uma situação inconveniente, mas não é algo que afete diretamente a saúde ou bem-estar de uma pessoa, tornando a reclamação menos justificável.
Conclusão
Para fazer uma reclamação eficaz, é importante ter uma justificativa clara e objetiva. reclamações baseadas em questões subjetivas ou preferências pessoais podem ser menos bem recebidas e menos propensas a serem atendidas.