Em qual das alternativas abaixo o texto apresenta uma reclamação e não uma solicitação?
(A) -
"solicitamos encarecidamente que o prefeito repare as calçadas quebradas em nossa rua, pois elas representam um risco à segurança dos pedestres."
(B) -
"reclamamos da qualidade do serviço prestado pela empresa de telefonia, que vem nos causando transtornos frequentes."
(C) -
"pedimos que o governo federal aumente o investimento em educação, pois é fundamental para o desenvolvimento do país."
(D) -
"solicitamos ao síndico do prédio que providencie a limpeza das áreas comuns, pois estão em estado precário."
(E) -
"reclamamos da falta de respeito dos vizinhos, que fazem barulho excessivo durante a noite, prejudicando nosso descanso."
Explicação
A alternativa (e) apresenta uma reclamação porque expressa uma insatisfação com uma situação, neste caso, o barulho excessivo dos vizinhos.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam solicitações, ou seja, pedidos para que algo seja feito:
- (a): solicita o reparo das calçadas quebradas.
- (b): solicita uma melhoria na qualidade do serviço prestado pela empresa de telefonia.
- (c): solicita um aumento no investimento em educação.
- (d): solicita a limpeza das áreas comuns do prédio.
Conclusão
É importante distinguir entre reclamações e solicitações, pois elas têm objetivos diferentes. as reclamações visam expressar insatisfação e alertar sobre problemas, enquanto as solicitações visam pedir por mudanças ou melhorias.