Em qual das alternativas abaixo há uma reclamação que não é pertinente?
(A) -
o serviço de atendimento ao cliente desta empresa é péssimo. fiquei mais de uma hora na linha e não consegui falar com ninguém.
(B) -
a rua em frente à minha casa está cheia de buracos. isso tem causado acidentes e transtornos para os moradores.
(C) -
o preço dos alimentos no supermercado está muito alto. é impossível comprar o básico para a minha família.
(D) -
o professor não está dando atenção necessária aos alunos. as aulas são muito superficiais e não estamos aprendendo nada.
(E) -
o governo não está fazendo o suficiente para combater a poluição. as cidades estão cada vez mais sujas e o ar está irrespirável.
Explicação
A reclamação sobre a rua cheia de buracos não é pertinente porque não há um destinatário claro. não é mencionado a quem a reclamação está sendo feita (por exemplo, a prefeitura, o governo estadual, etc.). além disso, não é fornecido nenhum detalhe sobre como os buracos estão causando acidentes e transtornos, enfraquecendo a argumentação.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam reclamações pertinentes, pois possuem um destinatário claro e fornecem argumentos válidos para justificar as queixas:
- (a): reclamação dirigida ao serviço de atendimento ao cliente de uma empresa.
- (c): reclamação sobre o alto preço dos alimentos em um supermercado.
- (d): reclamação sobre a falta de atenção do professor em sala de aula.
- (e): reclamação sobre a inação do governo no combate à poluição.
Conclusão
Ao avaliar a pertinência de uma reclamação ou pedido, é importante verificar se há um destinatário claro e se os argumentos apresentados são válidos e suficientes para justificar a queixa.