Qual é o mecanismo argumentativo mais utilizado em cartas de reclamação?

• Seja específico e forneça detalhes sobre o problema ou situação que você experimentou.
• Use uma linguagem clara e concisa para descrever o problema.
• Seja honesto e autêntico em sua reclamação.
• Ofereça sugestões para resolver o problema.

O testemunho pessoal é uma declaração subjetiva de uma pessoa que afirma ter experimentado um determinado problema ou situação. Em uma carta de reclamação, o testemunho pessoal é usado para ilustrar o problema e convencer o destinatário a tomar medidas para resolvê-lo.

• (A): Evidências estatísticas são dados numéricos que comprovam um argumento. Embora possam ser usados em cartas de reclamação, não são o mecanismo argumentativo mais comum.
• (B): Citações de autoridades são declarações de pessoas consideradas especialistas em um determinado assunto. Embora possam ser usadas em cartas de reclamação, não são o mecanismo argumentativo mais comum.
• (C): Testemunhos pessoais são declarações subjetivas de uma pessoa que afirma ter experimentado um determinado problema ou situação. São o mecanismo argumentativo mais comum em cartas de reclamação.
• (D): Exemplos concretos são casos específicos que ilustram um argumento. Embora possam ser usados em cartas de reclamação, não são o mecanismo argumentativo mais comum.
• (E): Analogias são comparações entre duas coisas diferentes para mostrar que elas têm algo em comum. Embora possam ser usadas em cartas de reclamação, não são o mecanismo argumentativo mais comum.

O testemunho pessoal é o mecanismo argumentativo mais comum em cartas de reclamação porque permite ao autor da carta compartilhar sua experiência pessoal e convencer o destinatário a tomar medidas para resolver o problema.