Qual é a principal característica que diferencia uma carta de solicitação de uma carta de reclamação?
(A) -
A carta de solicitação deve ser escrita em um tom mais formal e respeitoso, enquanto a carta de reclamação pode ser mais informal e direta.
(B) -
A carta de solicitação deve ser mais longa e detalhada, enquanto a carta de reclamação pode ser mais curta e direta.
(C) -
A carta de solicitação deve incluir uma seção de agradecimento, enquanto a carta de reclamação não.
(D) -
A carta de solicitação deve ser assinada pelo remetente, enquanto a carta de reclamação não.
(E) -
A carta de solicitação deve ser enviada por correio, enquanto a carta de reclamação pode ser enviada por e-mail.
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