Qual dos seguintes tipos de organizadores textuais é mais comum em cartas de reclamação?
(A) -
comparação e oposição
(B) -
narração cronológica
(C) -
descrição espacial
(D) -
enumeração
(E) -
exemplificação
Explicação
Em cartas de reclamação, é comum o uso de organizadores textuais que permitem comparar e contrastar o produto ou serviço recebido com o esperado ou prometido. isso ajuda a destacar as falhas ou insatisfações do autor da carta.
Análise das alternativas
- (a): comparação e oposição: permite comparar e contrastar o produto ou serviço recebido com o esperado ou prometido, o que é comum em reclamações.
- (b): narração cronológica: não é um organizador textual comum em cartas de reclamação, pois não se trata de narrar uma sequência de eventos.
- (c): descrição espacial: não é um organizador textual comum em cartas de reclamação, pois não se trata de descrever um lugar ou objeto.
- (d): enumeração: pode ser usado para listar os problemas ou insatisfações, mas não é o organizador textual mais comum em cartas de reclamação.
- (e): exemplificação: pode ser usado para dar exemplos de problemas ou insatisfações, mas não é o organizador textual mais comum em cartas de reclamação.
Conclusão
O uso de organizadores textuais de comparação e oposição é uma estratégia essencial para elaborar cartas de reclamação eficazes, pois permite ao autor apresentar claramente seus argumentos e destacar as falhas ou insatisfações em relação ao produto ou serviço recebido.