Qual das seguintes opções **não** é uma característica típica de uma carta de reclamação?
(A) -
linguagem formal e objetiva
(B) -
tom cortês e respeitoso
(C) -
uso de frases curtas e diretas
(D) -
foco na descrição detalhada do problema
(E) -
pedido claro de providências
Explicação
Uma carta de reclamação deve ser escrita em tom formal e respeitoso, usando uma linguagem clara e objetiva. as frases devem ser concisas e diretas, evitando rodeios ou informações irrelevantes. o foco principal deve estar na descrição detalhada do problema e no pedido claro de providências. portanto, usar frases curtas e diretas não é uma característica típica de uma carta de reclamação.
Análise das alternativas
- (a) linguagem formal e objetiva: típica de cartas de reclamação.
- (b) tom cortês e respeitoso: típico de cartas de reclamação.
- (c) uso de frases curtas e diretas: não é típico de cartas de reclamação.
- (d) foco na descrição detalhada do problema: típico de cartas de reclamação.
- (e) pedido claro de providências: típico de cartas de reclamação.
Conclusão
Ao escrever uma carta de reclamação, é importante manter um tom formal e respeitoso, usar uma linguagem clara e objetiva, focar na descrição detalhada do problema e fazer um pedido claro de providências. evitar frases curtas e diretas ajuda a fornecer informações mais completas e a manter um tom profissional.