Qual das seguintes opções é uma característica das cartas de solicitação?
(A) -
apresentam um pedido cortês e educado por um serviço ou informação.
(B) -
usam linguagem forte e ameaçadora para exigir ação imediata.
(C) -
fornecem provas e evidências para apoiar uma reclamação.
(D) -
incluem insultos pessoais e ofensas ao destinatário.
(E) -
são escritas de forma informal, como um e-mail ou mensagem de texto.
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