Qual das seguintes opções é uma característica das cartas de solicitação?
(A) -
apresentam um pedido cortês e educado por um serviço ou informação.
(B) -
usam linguagem forte e ameaçadora para exigir ação imediata.
(C) -
fornecem provas e evidências para apoiar uma reclamação.
(D) -
incluem insultos pessoais e ofensas ao destinatário.
(E) -
são escritas de forma informal, como um e-mail ou mensagem de texto.
Explicação
As cartas de solicitação são caracterizadas por um pedido cortês e educado por um serviço ou informação. elas usam uma linguagem respeitosa e evitam ser exigentes ou ameaçadoras.
Análise das alternativas
- (a): correta. as cartas de solicitação devem ser corteses e educadas.
- (b): incorreta. as cartas de solicitação não usam linguagem forte ou ameaçadora.
- (c): incorreta. as cartas de solicitação não precisam fornecer provas ou evidências, embora possam fazê-lo se necessário.
- (d): incorreta. as cartas de solicitação não incluem insultos pessoais ou ofensas.
- (e): incorreta. as cartas de solicitação são escritas de forma formal, seguindo um formato específico.
Conclusão
É importante que os alunos entendam as características das cartas de solicitação para poderem produzi-las de forma eficaz. as cartas de solicitação devem ser corteses, educadas e claras, evitando linguagem exigente ou ameaçadora.