Qual das seguintes cartas é mais provável que seja bem-sucedida em persuadir o leitor a atender ao pedido?
(A) -
uma carta de solicitação informal que usa linguagem coloquial e abreviações.
(B) -
uma carta de reclamação agressiva e ameaçadora que não fornece evidências para apoiar as alegações.
(C) -
uma carta de solicitação formal que apresenta um argumento claro e conciso, apoiada por evidências relevantes.
(D) -
uma carta de reclamação polida e profissional que usa um tom assertivo, mas respeitoso.
(E) -
uma carta de solicitação que se concentra principalmente nos benefícios pessoais do destinatário e não aborda suas necessidades.
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