Qual das seguintes cartas é mais provável que seja bem-sucedida em persuadir o leitor a atender ao pedido?
(A) -
uma carta de solicitação informal que usa linguagem coloquial e abreviações.
(B) -
uma carta de reclamação agressiva e ameaçadora que não fornece evidências para apoiar as alegações.
(C) -
uma carta de solicitação formal que apresenta um argumento claro e conciso, apoiada por evidências relevantes.
(D) -
uma carta de reclamação polida e profissional que usa um tom assertivo, mas respeitoso.
(E) -
uma carta de solicitação que se concentra principalmente nos benefícios pessoais do destinatário e não aborda suas necessidades.
Explicação
Uma carta de solicitação eficaz geralmente apresenta um argumento claro e conciso, apoiado por evidências relevantes. ao fornecer evidências para apoiar o pedido, o remetente aumenta a credibilidade e a probabilidade de o leitor atender à solicitação.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam características que podem prejudicar a persuasão:
- (a): uma carta informal pode não ser levada tão a sério e a linguagem coloquial pode dificultar a compreensão.
- (b): uma carta agressiva e ameaçadora pode criar uma atitude defensiva e prejudicar as chances de sucesso.
- (d): embora seja polida e profissional, uma carta de reclamação deve apresentar claramente os motivos da reclamação e fornecer evidências para apoiá-las.
- (e): uma carta que se concentra apenas nos benefícios pessoais do destinatário pode parecer egoísta e não abordar as necessidades do leitor.
Conclusão
Ao escrever cartas formais, é importante adaptar a linguagem, o tom e a estrutura ao propósito comunicativo. para cartas de solicitação, um argumento claro e conciso, apoiado por evidências relevantes, é crucial para aumentar as chances de sucesso.