Qual das seguintes características não é típica de uma carta de reclamação?
(A) -
uso de linguagem respeitosa, mesmo ao expressar insatisfação.
(B) -
inclusão de evidências específicas para apoiar a reclamação.
(C) -
tom emocional e acusatório.
(D) -
escrita formal e organizada.
(E) -
solicitação de uma ação ou resolução específica.
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