Qual das seguintes afirmativas melhor descreve a linguagem formal utilizada em cartas de solicitação e reclamação?
(A) -
informal e coloquial, usando gírias e linguagem cotidiana.
(B) -
clara, concisa e objetiva, evitando linguagem emocional.
(C) -
florido e poético, usando metáforas e comparações.
(D) -
humorística e irônica, para tornar o texto mais leve.
(E) -
vaga e ambígua, para evitar comprometimentos.
Dica
- use frases curtas e claras.
- prefira palavras específicas e precisas.
- evite gírias, coloquialismos e linguagem emocional.
- seja objetivo e conciso.
- verifique cuidadosamente a gramática e a ortografia.
Explicação
Cartas de solicitação e reclamação são textos formais que visam transmitir uma mensagem de forma clara, concisa e objetiva.
Análise das alternativas
- (a): a linguagem informal e coloquial não é adequada para esses gêneros textuais.
- (b): a linguagem clara, concisa e objetiva é a mais adequada para cartas formais.
- (c): a linguagem florido e poética não é apropriada para textos que buscam persuadir ou informar.
- (d): a linguagem humorística e irônica pode ser inadequada, pois pode distrair o leitor da mensagem principal.
- (e): a linguagem vaga e ambígua não é eficaz para transmitir uma mensagem clara e objetiva.
Conclusão
A linguagem formal utilizada em cartas de solicitação e reclamação é essencial para transmitir uma mensagem clara e persuasiva. evitar linguagem informal, gírias e linguagem emocional ajuda a criar um tom respeitoso e profissional, aumentando as chances de sucesso na solicitação ou reclamação.