Qual das cartas abaixo representa melhor a estrutura e o tom adequados para uma carta de reclamação formal?
(A) -
prezado senhor gerente,
estou escrevendo para reclamar do péssimo atendimento que recebi em sua loja na semana passada. o funcionário foi rude e desatencioso, o que me deixou muito insatisfeito.
atenciosamente,
[seu nome]
(B) -
caro gerente,
venho por meio desta expressar minha indignação com o atendimento prestado em sua loja no dia [data]. o funcionário em questão foi extremamente desrespeitoso e me tratou com desprezo.
espero que medidas sejam tomadas para corrigir essa situação.
[seu nome]
(C) -
gerente,
estou muito bravo com o atendimento que recebi na sua loja. o funcionário foi um grosseiro e me fez sentir muito mal.
quero uma solução para isso imediatamente.
[seu nome]
(D) -
prezado gerente,
estou escrevendo para reclamar sobre o atendimento que recebi em sua loja. o funcionário foi rude e não resolveu meu problema.
espero que esta reclamação seja levada a sério.
[seu nome]
(E) -
ei gerente,
toquei no atendimento da sua loja e foi horrível. o cara foi super mal-educado e me deixou puto da vida.
você tem que fazer alguma coisa sobre isso.
[seu nome]
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