Qual das alternativas abaixo não é uma característica comum às cartas de solicitação e reclamação?

• use uma linguagem formal e respeitosa, evitando gírias, expressões populares ou coloquialismos.
• organize a carta em uma estrutura clara com introdução, desenvolvimento e conclusão.
• apresente seus argumentos de forma clara e coerente, apoiando-os com evidências ou exemplos.
• mantenha um tom persuasivo, mas respeitoso, evitando linguagem acusatória ou agressiva.

As cartas de solicitação e reclamação são textos formais e devem ser escritas em uma linguagem padrão, evitando o uso de gírias, expressões populares ou coloquialismos.

As demais alternativas são características comuns às cartas de solicitação e reclamação:

• (a): linguagem formal e respeitosa é essencial para manter o tom profissional e cortês desses documentos.
• (b): argumentação clara e coerente é fundamental para apresentar os pontos de vista e apoiar as solicitações ou reclamações de forma convincente.
• (c): estrutura organizada com introdução, desenvolvimento e conclusão é uma característica estrutural comum a todos os textos argumentativos, incluindo cartas de solicitação e reclamação.
• (e): tom persuasivo é essencial para persuadir o leitor a considerar e atender às solicitações ou reclamações apresentadas na carta.

O uso de linguagem coloquial não é apropriado em cartas de solicitação e reclamação, pois pode prejudicar o tom formal e respeitoso desses textos. ao utilizar uma linguagem padrão, os autores podem transmitir suas mensagens de forma clara, profissional e persuasiva.