Qual das alternativas abaixo não é um mecanismo argumentativo comum em cartas de solicitação e reclamação?
(A) -
Exemplos e ilustrações
(B) -
Dados estatísticos
(C) -
Ameaças e insultos
(D) -
Depoimentos e testemunhos
(E) -
Citação de autoridades
Dica
- Use uma linguagem clara, objetiva e persuasiva.
- Evite o uso de ameaças e insultos.
- Seja específico e detalhado em suas alegações.
- Use mecanismos argumentativos adequados para apoiar suas alegações.
- Seja educado e respeitoso, mesmo quando estiver reclamando.
Explicação
As cartas de solicitação e reclamação devem ser escritas de forma clara, objetiva e persuasiva, buscando convencer o destinatário a tomar uma atitude favorável ao solicitante ou reclamante. O uso de ameaças e insultos pode prejudicar a imagem do remetente e comprometer o objetivo da carta.
Análise das alternativas
Os demais mecanismos argumentativos são comumente utilizados em cartas de solicitação e reclamação:
- (A): Exemplos e ilustrações ajudam a tornar o texto mais claro e persuasivo.
- (B): Dados estatísticos podem ser usados para apoiar as alegações do remetente.
- (D): Depoimentos e testemunhos podem ser usados para comprovar as alegações do remetente.
- (E): Citação de autoridades pode ser usada para dar credibilidade aos argumentos do remetente.
Conclusão
O uso de mecanismos argumentativos adequados é fundamental para a eficácia das cartas de solicitação e reclamação. Evitar o uso de ameaças e insultos é essencial para manter um tom respeitoso e profissional na comunicação escrita.