Em uma carta de solicitação ou reclamação, qual das seguintes opções NÃO deve ser incluída na introdução?
(A) -
Apresentação do remetente e sua relação com o destinatário.
(B) -
Descrição detalhada do problema ou solicitação.
(C) -
Breve explicação do propósito da carta.
(D) -
Saudação cordial ao destinatário.
(E) -
Expressão de gratidão ou esperança de resolução favorável.
Dica
- Seja claro e conciso em sua escrita.
- Use uma linguagem educada e respeitosa.
- Apresente argumentos sólidos para apoiar sua solicitação ou reclamação.
- Seja paciente e persistente em sua busca por uma resolução favorável.
Explicação
A introdução de uma carta de solicitação ou reclamação deve ser concisa e objetiva, apresentando o remetente, sua relação com o destinatário e o propósito da carta. A descrição detalhada do problema ou solicitação deve ser apresentada no corpo da carta, após a introdução.
Análise das alternativas
- (A): "Apresentação do remetente e sua relação com o destinatário" - É um elemento importante da introdução.
- (B): "Descrição detalhada do problema ou solicitação" - Não deve ser incluída na introdução.
- (C): "Breve explicação do propósito da carta" - É um elemento importante da introdução.
- (D): "Saudação cordial ao destinatário" - É um elemento importante da introdução.
- (E): "Expressão de gratidão ou esperança de resolução favorável" - Pode ser incluída na introdução, mas não é obrigatório.
Conclusão
A introdução de uma carta de solicitação ou reclamação deve ser clara, concisa e objetiva, apresentando o remetente, sua relação com o destinatário e o propósito da carta. A descrição detalhada do problema ou solicitação deve ser apresentada no corpo da carta, após a introdução.