Em uma carta de reclamação, qual é o objetivo principal do corpo da carta?
(A) -
Apresentar o remetente e o destinatário da carta.
(B) -
Expor o assunto da carta e apresentar os argumentos que sustentam a reclamação.
(C) -
Saudar o destinatário e agradecer pela atenção.
(D) -
Informar a data e o local de envio da carta.
(E) -
Despedir-se do destinatário e assinar a carta.
Explicação
O corpo da carta é a parte central do texto, onde o remetente expõe o assunto da reclamação e apresenta os argumentos que sustentam sua insatisfação. Nessa parte, o remetente deve utilizar recursos argumentativos para persuadir o destinatário a atender à sua solicitação ou resolver o problema apresentado.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam elementos que não são o objetivo principal do corpo da carta em uma carta de reclamação:
- (A): Apresentar o remetente e o destinatário da carta é feito na abertura da carta.
- (C): Saudar o destinatário e agradecer pela atenção é feito no fechamento da carta.
- (D): Informar a data e o local de envio da carta é feito no cabeçalho da carta.
- (E): Despedir-se do destinatário e assinar a carta é feito no fechamento da carta.
Conclusão
O corpo da carta em uma carta de reclamação é fundamental para expor o assunto da reclamação e apresentar os argumentos que sustentam a insatisfação do remetente. É nessa parte que o remetente busca persuadir o destinatário a atender à sua solicitação ou resolver o problema apresentado.