Em uma carta de reclamação, qual das opções abaixo não é um recurso argumentativo comumente utilizado?
(A) -
dados estatísticos
(B) -
analogia
(C) -
linguagem subjetiva
(D) -
testemunhos
(E) -
exemplificação
Dica
- forneça dados estatísticos para quantificar o problema ou apoiar seus argumentos.
- use analogias para comparar a situação com exemplos semelhantes e estabelecer paralelos.
- inclua testemunhos de outras pessoas que passaram por experiências semelhantes ou possuem conhecimento especializado na área.
- forneça exemplos específicos para ilustrar seus pontos e tornar o argumento mais tangível.
- evite linguagem subjetiva e baseie seus argumentos em fatos e evidências.
Explicação
Em uma carta de reclamação, o objetivo é apresentar um argumento lógico e fundamentado para apoiar a reclamação. a linguagem subjetiva, por outro lado, expressa opiniões ou sentimentos pessoais, o que enfraquece o argumento.
Análise das alternativas
As demais alternativas são recursos argumentativos comumente utilizados em cartas de reclamação:
- (a): dados estatísticos fornecem evidências quantitativas para apoiar os argumentos.
- (b): analogias comparam a situação atual com outra situação semelhante, estabelecendo paralelos e fortalecendo o argumento.
- (d): testemunhos fornecem declarações de outras pessoas que corroboram os argumentos.
- (e): exemplificações fornecem exemplos específicos para ilustrar os pontos argumentados.
Conclusão
Na hora de escrever uma carta de reclamação, é importante utilizar recursos argumentativos que fortaleçam o argumento e demonstrem objetividade e credibilidade. a linguagem subjetiva deve ser evitada, pois pode enfraquecer a argumentação e comprometer a eficácia da reclamação.