Em qual das situações abaixo uma carta de solicitação seria mais apropriada do que uma carta de reclamação?
(A) -
Expressar insatisfação com um produto ou serviço recebido
(B) -
Pedir apoio financeiro a uma organização de caridade
(C) -
Demonstrar descontentamento com o atendimento recebido em um estabelecimento
(D) -
Solicitar uma vaga de emprego em uma empresa
(E) -
Registrar uma reclamação sobre um produto defeituoso
Dica
- Seja claro e conciso em seu pedido.
- Forneça detalhes específicos sobre o que você está solicitando.
- Explique por que você está solicitando e como o seu pedido beneficiará você ou outros.
- Use uma linguagem formal e respeitosa.
- Revise sua carta cuidadosamente antes de enviá-la.
Explicação
Uma carta de solicitação é usada para fazer um pedido ou solicitar algo a uma pessoa ou organização. No caso da alternativa (D), o solicitante está pedindo uma oportunidade de emprego, o que se encaixa no propósito de uma carta de solicitação.
Análise das alternativas
As demais alternativas são mais adequadas a uma carta de reclamação, pois expressam insatisfação ou protesto:
- (A): Expressar insatisfação com um produto ou serviço recebido.
- (B): Pedir apoio financeiro a uma organização de caridade (embora também possa ser feita uma solicitação).
- (C): Demonstrar descontentamento com o atendimento recebido em um estabelecimento.
- (E): Registrar uma reclamação sobre um produto defeituoso.
Conclusão
As cartas de solicitação são importantes para fazer pedidos formais e solicitar informações, apoio ou oportunidades. É essencial escolher o tipo de carta correto para o propósito pretendido, pois isso influencia a linguagem, o tom e a estrutura do texto.