Em qual das situações abaixo é apropriado utilizar uma carta de solicitação?
(A) -
reclamar sobre um produto defeituoso.
(B) -
pedir um aumento salarial.
(C) -
solicitar a troca de um produto danificado.
(D) -
denunciar uma irregularidade no trânsito.
(E) -
pedir esclarecimentos sobre uma conta bancária.
Dica
- seja claro e direto sobre o seu pedido.
- forneça detalhes relevantes para apoiar seu pedido.
- seja educado e respeitoso.
- inclua todas as informações de contato necessárias.
Explicação
Uma carta de solicitação é utilizada para fazer um pedido ou solicitação a alguém ou alguma organização. no caso da alternativa (c), o pedido é a troca de um produto danificado.
Análise das alternativas
As demais alternativas não se enquadram em uma carta de solicitação:
- (a): uma reclamação é uma expressão de insatisfação ou descontentamento.
- (b): um pedido de aumento salarial é normalmente feito por meio de uma carta de solicitação formal.
- (d): uma denúncia é uma comunicação formal de uma irregularidade ou violação.
- (e): um pedido de esclarecimentos é normalmente feito por meio de uma carta de consulta ou requerimento.
Conclusão
É importante escolher o gênero textual correto para cada situação comunicativa. uma carta de solicitação é adequada quando o objetivo é fazer um pedido ou solicitação.