Em qual das seguintes situações é mais provável que seja necessário escrever uma carta de solicitação?
(A) -
solicitar a correção de um erro na fatura do telefone.
(B) -
denunciar um crime ocorrido na rua.
(C) -
pedir a ajuda de um amigo para consertar um computador.
(D) -
reclamar da qualidade do serviço prestado por uma empresa.
(E) -
demonstrar apoio a um projeto de lei em discussão no congresso.
Dica
- seja claro e conciso em seu pedido.
- forneça detalhes suficientes para que seu pedido seja compreendido.
- use uma linguagem educada e respeitosa.
- forneça informações de contato para que possam entrar em contato com você.
- revise cuidadosamente sua carta antes de enviá-la.
Explicação
Uma carta de solicitação é um gênero textual utilizado para fazer um pedido formal a uma pessoa ou organização. na alternativa (a), o indivíduo precisa solicitar a correção de um erro na fatura do telefone, o que se enquadra nesse gênero.
Análise das alternativas
As demais alternativas não se enquadram tão bem no gênero carta de solicitação:
- (b): denunciar um crime requer uma carta de denúncia ou boletim de ocorrência.
- (c): pedir ajuda a um amigo é um pedido informal que geralmente não requer uma carta.
- (d): reclamar da qualidade do serviço prestado é mais adequado para uma carta de reclamação.
- (e): demonstrar apoio a um projeto de lei é mais adequado para uma carta de opinião ou petição.
Conclusão
As cartas de solicitação são importantes para formalizar pedidos e garantir uma resposta adequada. saber redigir esse gênero textual é essencial para a comunicação eficaz em diversos contextos.