Em qual das seguintes características estruturais uma carta de reclamação **não** se diferencia de uma carta de solicitação?
(A) -
título
(B) -
local e data
(C) -
vocativo
(D) -
fecho
(E) -
corpo do texto
Explicação
carta de solicitação:
- normalmente utiliza um vocativo para se dirigir diretamente ao destinatário, como "prezado(a) [nome do destinatário]".
carta de reclamação:
- não possui vocativo, começando diretamente com o corpo do texto. isso ocorre porque a reclamação geralmente é feita de forma mais direta e objetiva, sem necessidade de estabelecer um tom pessoal.
Análise das alternativas
As demais alternativas são características estruturais comuns a cartas de solicitação e reclamação:
- (a): ambas as cartas possuem um título que indica o assunto do texto.
- (b): local e data são essenciais para identificar o contexto da escrita.
- (d): o fecho é uma frase de despedida, como "atenciosamente" ou "cordialmente".
- (e): o corpo do texto contém a mensagem principal da carta.
Conclusão
O vocativo é uma característica distintiva das cartas de solicitação, pois serve para estabelecer um tom mais formal e pessoal na comunicação. em uma carta de reclamação, o foco está mais no conteúdo da reclamação em si, sem a necessidade de um contato direto com o destinatário.