Em qual das cartas abaixo, a linguagem utilizada é mais formal e impessoal?
(A) -
querida sra. diretora,
(B) -
oi, diretora,
(C) -
prezada senhora diretora,
(D) -
diretora,
(E) -
ei, diretora!
Explicação
A carta de solicitação ou reclamação deve ser escrita em linguagem formal e impessoal, pois é um documento que visa a um propósito específico e deve ser redigido com cuidado e respeito.
a alternativa (c), "prezada senhora diretora", utiliza uma forma de tratamento formal ("prezada senhora") e evita o uso de linguagem coloquial ou familiar ("oi", "ei").
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam características de linguagem menos formal e mais pessoal:
- (a): "querida sra. diretora" é uma forma de tratamento mais pessoal e afetiva.
- (b): "oi, diretora" é uma forma de tratamento informal e coloquial.
- (d): "diretora" é uma forma de tratamento direta e impessoal, mas não tão formal quanto "prezada senhora diretora".
- (e): "ei, diretora!" é uma forma de tratamento informal e desrespeitosa.
Conclusão
Na escrita de cartas de solicitação ou reclamação, é importante utilizar uma linguagem formal e impessoal para transmitir respeito e profissionalismo.