Em qual das seguintes situações o valor da escuta ativa é mais relevante?
(A) -
ao assistir a um filme no cinema.
(B) -
ao participar de uma reunião de trabalho importante.
(C) -
ao jogar videogame com amigos.
(D) -
ao ler um livro sozinho.
(E) -
ao conversar com um ente querido.
Dica
- preste atenção completa ao que a outra pessoa está dizendo.
- mantenha contato visual e uma linguagem corporal aberta.
- reformule ou resuma o que você ouviu para demonstrar compreensão.
- faça perguntas para esclarecer ou aprofundar o entendimento.
- evite interromper ou julgar a outra pessoa.
Explicação
A escuta ativa é mais relevante em situações que envolvem a comunicação interpessoal, como reuniões de trabalho importantes. nessas situações, prestar atenção atenta ao que os outros estão dizendo, compreender seus pontos de vista e responder de forma respeitosa é crucial para a eficácia da comunicação e o sucesso da reunião.
Análise das alternativas
- (a): embora assistir a um filme no cinema possa envolver ouvir, não é uma situação que requer escuta ativa.
- (b): reuniões de trabalho importantes requerem atenção e compreensão para a tomada de decisões eficazes.
- (c): jogar videogame com amigos geralmente não envolve escuta ativa, pois o foco está na ação e competição.
- (d): ler um livro sozinho é uma atividade solitária que não requer escuta ativa.
- (e): conversar com um ente querido pode envolver escuta ativa, mas não é tão crucial quanto em reuniões de trabalho importantes.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial na comunicação interpessoal, especialmente em situações que requerem compreensão e tomada de decisão. valorizar a escuta ativa promove a comunicação eficaz e os relacionamentos saudáveis.