Qual das seguintes atitudes é importante para uma conversa produtiva?
(A) -
falar sem deixar o outro terminar
(B) -
ouvir atentamente o que os outros têm a dizer
(C) -
ignorar as opiniões diferentes das suas
(D) -
monopolizar a conversa
(E) -
interromper constantemente
Dica
- olhe para a pessoa que está falando e mantenha contato visual.
- demonstre interesse com expressões faciais e linguagem corporal.
- faça perguntas esclarecedoras para mostrar que você está prestando atenção.
- evite julgamentos ou interrupções prematuras.
- resuma o que você ouviu para garantir o entendimento.
Explicação
Uma conversa produtiva requer que todos os participantes se sintam ouvidos e respeitados. ouvir atentamente demonstra interesse genuíno no que os outros têm a dizer e ajuda a criar um ambiente onde todos podem compartilhar suas ideias.
Análise das alternativas
As outras alternativas representam atitudes que prejudicam a comunicação:
- (a): falar sem deixar o outro terminar é desrespeitoso e impede que outros participem.
- (c): ignorar opiniões diferentes das suas cria uma barreira à compreensão e ao crescimento.
- (d): monopolizar a conversa impede que outros contribuam.
- (e): interromper constantemente quebra o fluxo da conversa e prejudica a comunicação.
Conclusão
A habilidade de ouvir atentamente é essencial para conversas produtivas. ao ouvir os outros com atenção, mostramos respeito, criamos um ambiente seguro para compartilhar ideias e promovemos a compreensão mútua.