Em qual das seguintes situações a habilidade de escuta ativa é mais importante?
(A) -
ao assistir a um filme sozinho em casa.
(B) -
ao conversar com um amigo sobre um problema pessoal.
(C) -
ao ler um livro em silêncio.
(D) -
ao pesquisar informações na internet.
(E) -
ao escrever um relatório de ciências.
Dica
- olhe nos olhos da pessoa enquanto ela fala.
- demonstre interesse por meio de acenos e linguagem corporal.
- faça perguntas esclarecedoras para mostrar que você está entendendo.
- resuma o que a pessoa disse para mostrar que você compreendeu.
- evite interromper ou julgar a pessoa.
Explicação
A escuta ativa envolve prestar atenção plena à pessoa que está falando, compreender sua mensagem e responder de forma empática e apropriada. em uma conversa com um amigo sobre um problema pessoal, é fundamental que o ouvinte demonstre essas habilidades para fornecer apoio e compreensão.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a habilidade de escuta ativa não é tão essencial:
- (a): assistir a um filme sozinho em casa não requer interação ou escuta ativa.
- (c): ler um livro em silêncio é uma atividade solitária que não envolve escuta ativa.
- (d): pesquisar informações na internet não requer escuta ativa, pois o foco está na busca e seleção de informações.
- (e): escrever um relatório de ciências não envolve escuta ativa, pois é uma atividade individual que requer pesquisa e redação.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade interpessoal crucial que nos permite construir e manter relacionamentos saudáveis e apoiar os outros em momentos de necessidade. praticar a escuta ativa regularmente pode melhorar nossa comunicação e empatia.