Qual fator cultural listado abaixo é MOST IMPORTANT para considerar ao se comunicar com alguém de outra cultura?
(A) -
Diferenças de linguagem não-verbal
(B) -
Diferenças de status social
(C) -
Diferenças de crenças religiosas
(D) -
Diferenças de hábitos de comunicação
(E) -
Diferenças de expectativas de tempo
Dica
- Seja consciente dos seus próprios gestos, expressões faciais e tom de voz.
- Observe atentamente os gestos, expressões faciais e tom de voz da outra parte.
- Se não tiver certeza do significado de um gesto ou comportamento específico, pergunte educadamente.
- Seja tolerante e disposto a se adaptar aos padrões de comunicação não-verbal da outra cultura.
Explicação
A linguagem não-verbal, que inclui gestos, expressões faciais, tom de voz e proximidade física, pode transmitir significados diferentes em culturas diferentes. Se não forem compreendidos corretamente, podem levar a mal-entendidos e conflitos.
Análise das alternativas
As alternativas incorretas e suas justificativas:
- (B): Diferenças de status social podem ser relevantes, mas geralmente são menos influentes na comunicação intercultural do que as diferenças de linguagem não-verbal.
- (C): Enquanto as crenças religiosas podem ser importantes, as diferenças de linguagem não-verbal são mais imediatamente perceptível e, por consequência, mais sujeito a mal-entendidos.
- (D): Os hábitos de comunicação podem variar entre culturas, mas não são tipicamente considerados de importância igual as diferenças de linguagem não-verbal.
- (E): As expectativas de tempo podem variar entre culturas, mas não são tipicamente consideradas de importância igual as diferenças de linguagem não-verbal.
Conclusão
A linguagem não-verbal desempenha um papel crucial na comunicação intercultural, transmitindo significado e emoção além do que é dito apenas por palavras. Compreender essas diferenças é essencial para evitar mal-entendidos e promover a comunicação eficaz entre pessoas de diferentes culturas.