Qual das seguintes situações é um exemplo de barreira à comunicação intercultural devido a diferenças nas normas sociais?
(A) -
dificuldades com pronúncia e vocabulário de uma língua estrangeira.
(B) -
interpretações diferentes de gestos ou expressões faciais.
(C) -
desentendimentos sobre o conceito de tempo e pontualidade.
(D) -
uso de gírias ou jargões desconhecidos por outras culturas.
(E) -
diferentes estilos de escrita ou sistemas de escrita.
Dica
- aprenda sobre as normas sociais das culturas com as quais você se comunica.
- seja flexível e disposto a adaptar seu comportamento a diferentes contextos culturais.
- seja paciente e compreensivo quando houver mal-entendidos devido a diferenças nas normas sociais.
- evite fazer suposições sobre o comportamento de outras pessoas com base em suas próprias normas culturais.
Explicação
As normas sociais são regras e expectativas não escritas sobre comportamento que variam entre as culturas. diferentes interpretações do conceito de tempo e pontualidade são um exemplo de barreira à comunicação intercultural devido a diferenças nas normas sociais.
Análise das alternativas
As demais alternativas representam outros tipos de barreiras à comunicação intercultural:
- (a): dificuldades com pronúncia e vocabulário são barreiras linguísticas.
- (b): interpretações diferentes de gestos ou expressões faciais são barreiras não verbais.
- (d): uso de gírias ou jargões desconhecidos são barreiras linguísticas.
- (e): diferentes estilos de escrita ou sistemas de escrita são barreiras linguísticas.
Conclusão
Entender e respeitar as normas sociais de outras culturas é essencial para uma comunicação intercultural eficaz. ao estar ciente dessas diferenças, podemos evitar mal-entendidos e construir relacionamentos mais fortes entre pessoas de diversas origens.