Qual das seguintes situações de comunicação intercultural apresenta um fator cultural que pode dificultar o entendimento entre as pessoas envolvidas?
(A) -
um estudante japonês e um estudante americano conversando sobre matemática.
(B) -
um empresário brasileiro e uma empresária chinesa negociando um contrato.
(C) -
uma turista alemã perguntando o caminho para um hotel em português.
(D) -
um grupo de amigos ingleses e franceses contando piadas uns para os outros.
(E) -
um diplomata americano e um representante russo discutindo política internacional.
Dica
- esteja ciente das suas próprias suposições culturais e como elas podem influenciar a sua comunicação.
- aprenda sobre as culturas das pessoas com quem você está se comunicando.
- seja paciente e compreensivo quando houver mal-entendidos.
- procure feedback para garantir que sua mensagem esteja sendo entendida corretamente.
- esteja disposto a adaptar seu estilo de comunicação para se adequar à cultura da outra pessoa.
Explicação
As diferenças culturais entre o brasil e a china podem influenciar a forma como as pessoas negociam. por exemplo, os brasileiros tendem a ser mais informais e emocionais em suas negociações, enquanto os chineses tendem a ser mais formais e reservados. essas diferenças podem levar a mal-entendidos e dificuldades na comunicação.
Análise das alternativas
As demais alternativas não apresentam fatores culturais significativos que possam dificultar o entendimento:
- (a): matemática é uma linguagem universal e não é afetada por diferenças culturais.
- (c): apesar das diferenças linguísticas, perguntar o caminho é uma tarefa geralmente direta e não é fortemente influenciada por fatores culturais.
- (d): piadas são frequentemente baseadas em experiências culturais compartilhadas, então é provável que os amigos ingleses e franceses entendam as piadas uns dos outros.
- (e): embora a política internacional possa ser influenciada por fatores culturais, diplomatas são treinados para se comunicar de forma eficaz entre culturas diferentes.
Conclusão
Entender e respeitar as diferenças culturais é essencial para uma comunicação intercultural bem-sucedida. quando as pessoas estão cientes das diferenças culturais que podem influenciar a comunicação, elas podem tomar medidas para superar essas barreiras e promover o entendimento mútuo.