Qual das seguintes situações abaixo é um exemplo de uma barreira de comunicação intercultural?
(A) -
uma pessoa fala alto demais para alguém acostumado com um tom de voz mais baixo.
(B) -
dois amigos usam gírias diferentes que não são familiares um ao outro.
(C) -
um empresário americano se recusa a tirar os sapatos antes de entrar em uma casa japonesa.
(D) -
duas pessoas de diferentes países usam um tradutor online para se comunicar.
(E) -
uma pessoa usa linguagem formal enquanto a outra usa linguagem informal.
Dica
- aprenda sobre as culturas das pessoas com quem você se comunica.
- seja paciente e respeitoso com as diferenças culturais.
- use linguagem clara e direta, evitando gírias ou jargões.
- peça esclarecimentos quando necessário e não tenha medo de fazer perguntas.
- esteja disposto a se adaptar e se comprometer para encontrar um terreno comum.
Explicação
Uma barreira de comunicação intercultural ocorre quando diferenças culturais afetam a compreensão entre pessoas de diferentes culturas.
no caso da alternativa (c), o hábito de tirar ou não os sapatos antes de entrar em uma casa é uma diferença cultural que pode causar mal-entendidos ou até mesmo constrangimentos.
Análise das alternativas
As demais alternativas não representam barreiras de comunicação intercultural:
- (a) e (b): são diferenças nas normas de comunicação, mas não são específicas de diferentes culturas.
- (d): o uso de um tradutor online pode ajudar a superar as barreiras de idioma, mas não é uma barreira cultural.
- (e): a escolha de usar uma linguagem formal ou informal é uma preferência pessoal, não uma diferença cultural.
Conclusão
As barreiras de comunicação intercultural podem surgir de diversas formas, incluindo diferenças em costumes, valores, normas e expectativas. é importante estar ciente dessas diferenças para se comunicar efetivamente com pessoas de outras culturas.